Solucionando Tela Branca da Morte

A “Tela Branca da Morte” (White Screen of Death) é um problema que pode ocorrer em sites WordPress e pode ser bastante frustrante para os administradores e desenvolvedores. Geralmente, quando isso acontece, a página ou o site inteiro exibe apenas uma tela em branco, sem mensagens de erro ou qualquer outra indicação sobre o que deu errado. No entanto, apesar de sua aparência assustadora, este problema geralmente tem solução e pode ser corrigido com algumas etapas de diagnóstico e solução de problemas.

Existem várias razões pelas quais a Tela Branca da Morte pode ocorrer em um site WordPress. Algumas das causas mais comuns incluem conflitos de plugins, erros no tema, problemas de memória insuficiente, erros no arquivo .htaccess ou até mesmo problemas com a versão do PHP. Felizmente, existem várias abordagens que você pode tomar para diagnosticar e corrigir esse problema.

Uma das primeiras etapas que você pode realizar é desativar todos os plugins. Isso pode ser feito acessando o diretório do seu site por meio de um cliente FTP ou do gerenciador de arquivos do seu painel de controle de hospedagem. Renomeie a pasta “plugins” para algo como “plugins_old”. Isso fará com que todos os plugins sejam desativados temporariamente. Se o problema for resolvido após essa ação, você saberá que um dos plugins estava causando o problema. Nesse caso, você pode renomear a pasta de volta para “plugins” e, em seguida, ativar cada plugin individualmente até encontrar o culpado.

Se desativar os plugins não resolver o problema, a próxima etapa seria trocar para um tema padrão do WordPress, como o Twenty Twenty-One. Isso ajudará a determinar se o problema está relacionado ao tema que você está usando atualmente. Se o site funcionar corretamente com o tema padrão, isso indica que pode haver um problema com o tema que você estava usando anteriormente. Nesse caso, você pode entrar em contato com o desenvolvedor do tema para obter suporte ou considerar escolher um tema diferente.

Outra possível causa da Tela Branca da Morte é a falta de memória disponível para o PHP executar corretamente. Isso pode acontecer em sites que estão em um servidor com recursos limitados. Para resolver esse problema, você pode aumentar o limite de memória PHP editando o arquivo wp-config.php do seu site e adicionando a seguinte linha de código:

phpCopy code
define('WP_MEMORY_LIMIT', '64M');

Você pode ajustar o valor ’64M’ para um número maior, dependendo das necessidades do seu site.

Além disso, problemas no arquivo .htaccess também podem causar a Tela Branca da Morte. Você pode tentar renomear temporariamente o arquivo .htaccess para algo como .htaccess_old e ver se isso resolve o problema. Se o problema desaparecer após renomear o arquivo, isso indica que havia um problema com o arquivo .htaccess. Você pode então gerar um novo arquivo .htaccess acessando as configurações de permalinks no painel de administração do WordPress.

Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser necessário investigar problemas mais profundos, como problemas com o servidor ou a versão do PHP. Nesses casos, pode ser útil entrar em contato com o suporte técnico da sua hospedagem para obter assistência adicional.

Em resumo, a Tela Branca da Morte pode ser um problema frustrante em sites WordPress, mas geralmente pode ser corrigida com algumas etapas de diagnóstico e solução de problemas. Desativar plugins, trocar de tema, aumentar o limite de memória PHP e verificar problemas com o arquivo .htaccess são algumas das abordagens que você pode tentar para resolver esse problema e restaurar o funcionamento adequado do seu site.

Além das etapas mencionadas anteriormente, há mais algumas informações e técnicas que podem ser úteis ao lidar com a Tela Branca da Morte no WordPress.

1. Log de erros do PHP: Verificar o log de erros do PHP pode ser útil para identificar a causa subjacente da Tela Branca da Morte. Você pode habilitar o registro de erros adicionando ou modificando linhas no arquivo wp-config.php:

phpCopy code
define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

Com essas linhas, os erros serão registrados em um arquivo de log chamado debug.log no diretório wp-content. Isso pode fornecer informações valiosas sobre o que está causando o problema.

2. Desativar temas e plugins via banco de dados: Se você não puder acessar o painel de administração do WordPress devido à Tela Branca da Morte, pode desativar temas e plugins diretamente no banco de dados. Isso envolve acessar o banco de dados do seu site por meio de um cliente como o phpMyAdmin e modificando os registros na tabela wp_options (ou outra tabela com prefixo wp_) onde os dados do tema e dos plugins estão armazenados.

3. Verificar erros de sintaxe no código: Às vezes, a Tela Branca da Morte pode ser causada por erros de sintaxe no código do seu site, como um ponto e vírgula ausente ou uma chave de fechamento. Verifique arquivos recentemente editados para erros de sintaxe e corrija-os conforme necessário.

4. Atualizar o WordPress, temas e plugins: Manter o WordPress, temas e plugins atualizados é uma prática recomendada para garantir a segurança e estabilidade do seu site. Às vezes, a Tela Branca da Morte pode ser causada por incompatibilidades entre versões diferentes de software. Certifique-se de que você esteja usando as versões mais recentes do WordPress, temas e plugins.

5. Testar em um ambiente de desenvolvimento: Se você não conseguir resolver o problema em seu site ao vivo, pode ser útil configurar um ambiente de desenvolvimento local ou de teste para realizar diagnósticos sem afetar o site ao vivo. Isso permite que você teste diferentes configurações e soluções de problemas com segurança.

6. Contatar o suporte: Se você tentou todas as soluções de problemas acima e ainda não conseguiu resolver a Tela Branca da Morte, pode ser hora de entrar em contato com o suporte técnico do WordPress ou da sua hospedagem. Eles podem fornecer assistência mais avançada e investigar problemas específicos do servidor que podem estar causando o problema.

Em suma, a Tela Branca da Morte no WordPress pode ser um problema complexo com várias causas potenciais. No entanto, com paciência e as técnicas adequadas de solução de problemas, é possível identificar e corrigir a causa subjacente, restaurando assim o funcionamento normal do seu site WordPress.